في ايس كوين، نهتم بتقديم منتجات عالية الجودة يتم تجهيزها بعناية وشحنها بطريقة تضمن وصولها بأفضل حال.
نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية، نود التنويه إلى أن:
جميع المنتجات المباعة نهائية وغير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع حفاظًا على سلامة وجودة المنتج.
يُستثنى من ذلك الحالات التي يكون فيها:
تلف واضح في المنتج عند الاستلام.
خطأ في الطلب (مثل إرسال منتج مختلف عن المطلوب).
في هذه الحالات، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صورة توضح المشكلة، وسيتم التعامل مع الحالة بما يرضي العميل وفق سياسات المتجر.
